杜嘉班纳辱华风波复盘:文化冒犯无法召回,对不起会折旧
2018 年 11 月,D&G 为上海大秀发布的《起筷吃饭》广告被批刻板化中国饮食文化,设计师 Instagram 辱骂言论曝光后,官方甩锅「账号被盗」;上海大秀当天取消,天猫京东等八大电商全面下架,两位创始人用中文说「对不起」——但文化冒犯无法像产品一样召回。亚太收入占比从 25% 缩至 22%,2021 年反弹 20% 仍低于事发前,回归之路走了四年尚未复原。本系列第 23 篇复盘「文化傲慢型舆情」:致敬与冒犯的判定权在接收方,而奢侈品的高替代性让消费者的钱包投票最为彻底。
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