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KFC 鸡荒复盘:断供多日的自嘲式道歉(FCK 桶)
2018 年英国 KFC 因切换物流供应商导致全国大面积断鸡、数百家门店歇业,KFC 先换回物流修复供应,再以整版「FCK」自嘲道歉收尾,被全球评为道歉教科书——本篇复盘自嘲式道歉的适用条件与创意的边界。
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